Installer une application en un clic

L'hébergement web comprend un installeur d'applications. Depuis votre espace client, vous choisissez une application, un domaine et votre compte administrateur : l'installeur crée la base de données, dépose les fichiers et configure l'application à votre place. Comptez 2 à 6 minutes selon l'application, sans client SFTP ni base à créer à la main.

Les applications de chaque formule

Sur la formule Starter, PrestaShop et Matomo apparaissent verrouillés. Le bouton « Mettre à niveau » de la fiche du service vous fait passer à Standard ; seule la différence est facturée.

Chaque application avec base de données en utilise une, comptée dans votre formule : 1 base en Starter, 5 en Standard, 15 en Pro. Grav et DokuWiki n'en utilisent pas.

Avant de commencer

• Le domaine. L'application s'installe sur un domaine de votre hébergement : votre propre domaine ou le sous-domaine gratuit en .web.heberghub.fr. Si vous comptez utiliser votre domaine, reliez-le avant d'installer (voir Relier un nom de domaine) : la plupart des applications, dont WordPress, enregistrent l'adresse du site à l'installation.
• L'emplacement. À la racine du domaine, ou dans un sous-dossier comme blog pour garder la racine à autre chose. Le dossier choisi doit être vide. À la racine, seule la page d'accueil par défaut de l'hébergement est acceptée : elle est remplacée, et une copie est gardée dans votre dossier files.
• Le mot de passe administrateur. Prévoyez un mot de passe long et unique, et notez-le dans votre gestionnaire de mots de passe : nous ne le conservons pas une fois l'installation terminée.

Installer l'application

1. Connectez-vous à votre espace client et ouvrez la fiche de votre hébergement web.
2. Ouvrez l'onglet Applications.
3. Choisissez l'application.
4. Choisissez le domaine. Pour installer dans un sous-dossier, saisissez son nom (lettres, chiffres, tirets et _, deux niveaux au plus, par exemple blog ou projets/wiki) ; laissez le champ vide pour installer à la racine.
5. Renseignez le titre du site et le compte administrateur : identifiant, adresse e-mail et mot de passe. Évitez l'identifiant admin, le premier essayé par les robots.
6. Vérifiez le récapitulatif (emplacement, base de données créée, durée habituelle), puis cliquez sur Installer.

L'installation démarre dans la minute ou les deux minutes qui suivent. Sa ligne apparaît dans la liste des installations, avec son état, et se met à jour toute seule : vous pouvez fermer la page et revenir plus tard. Une fois l'installation terminée, deux boutons s'affichent :

• Ouvrir : le site, à son adresse publique ;
• Administration : l'interface d'administration de l'application, où vous vous connectez avec le compte que vous venez de choisir.

La base de données créée pour l'application apparaît aussi dans le panneau KeyHelp, avec les autres.

Après l'installation

• Le HTTPS. Le certificat est émis automatiquement une fois le domaine pointé vers HebergHub. Voir Certificat HTTPS.
• Les mises à jour. L'installeur pose une version récente, téléchargée à la source officielle de l'éditeur et vérifiée. Ensuite, l'application se met à jour depuis sa propre interface d'administration ; WordPress applique seul ses mises à jour mineures. Mettez à jour l'application et ses extensions dès qu'une version sort.
• Les e-mails. L'hébergement web ne comprend pas de boîtes mail : pour que l'application envoie ses e-mails (mot de passe oublié, formulaires), configurez le serveur SMTP de votre fournisseur de messagerie dans ses réglages ou avec une extension SMTP.
• phpBB en français. phpBB s'installe en anglais. Le paquet de langue française se télécharge sur le site officiel de phpBB, s'envoie en SFTP dans le dossier du forum en gardant son arborescence, puis s'active depuis le panneau d'administration.

Pour la suite de WordPress (permaliens, sécurité, sauvegardes), voir Installer WordPress.

Désinstaller une application

Dans l'onglet Applications, cliquez sur Désinstaller sur la ligne de l'application, puis confirmez. Tous les fichiers de l'application et sa base de données sont supprimés définitivement.

Avant de désinstaller une application qui contient des données, gardez votre propre copie : les fichiers en SFTP, la base en export SQL depuis phpMyAdmin. Les sauvegardes quotidiennes de l'hébergement permettent aussi une restauration, à demander par ticket.

Bon à savoir

• Une seule installation ou désinstallation à la fois par hébergement, et 12 au plus par jour.
• L'onglet liste les applications posées par l'installeur. Un site envoyé à la main en SFTP n'y apparaît pas et ne peut pas être désinstallé par ce bouton.
• Une application absente du catalogue (Drupal, par exemple) s'installe à la main : voir Mettre en ligne son site web.

Problèmes fréquents

Besoin d'aide ?

Ouvrez un ticket depuis votre espace client avec le domaine, l'application et le message affiché. Ne transmettez jamais le mot de passe administrateur de l'application.