Commandes, factures et paiements se gèrent depuis votre espace client sur boutique.heberghub.fr. Voici comment cela fonctionne, sans petites lignes.
Le paiement se fait sur la page sécurisée du prestataire : nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.
CB, Visa et Mastercard. Stripe traite le paiement et applique l'authentification de votre banque (3-D Secure) quand elle est demandée.
Payez avec votre compte PayPal, depuis la facture, en quelques clics.
Nous n'acceptons pas les espèces, les chèques ni les cryptomonnaies.
Quatre étapes, toutes depuis la boutique.
Mensuel, ou trimestriel (−5 %), semestriel (−10 %), annuel (−15 %).
Nom, e-mail et adresse de facturation. Société et SIRET facultatifs, repris sur vos factures.
Choisissez carte bancaire ou PayPal sur la facture, puis validez chez le prestataire.
Le service est créé une fois le paiement confirmé ; vos accès arrivent par e-mail.
Aperçus de boutique.heberghub.fr, avec des données d'exemple.
Cette facture est en attente de paiement.
Moyen de paiementChaque échéance donne lieu à une facture, envoyée à l'avance par e-mail.
7 jours avant l'échéance
La facture de renouvellement est émise et envoyée par e-mail.
3 jours avant
Rappel par e-mail si elle n'est pas encore réglée.
2 jours après l'échéance
Sans paiement, le service est suspendu. Il est réactivé dès que la facture est payée.
14 jours après l'échéance
Le service est résilié. Pensez à récupérer vos données avant.
Une nouvelle commande non payée est annulée au bout de 7 jours.
Oui. Le paiement se fait chez Stripe ou PayPal, qui sont certifiés PCI DSS. Votre numéro de carte n'arrive jamais sur nos serveurs, et l'espace client est entièrement en HTTPS.
Oui : vous le choisissez à chaque facture, au moment de payer.
Activez la double authentification dans « Compte › Sécurité » avec une application comme Google Authenticator ou Aegis.
Ouvrez un ticket au département « Facturation » depuis votre espace client.
Votre espace client vous attend sur boutique.heberghub.fr.